Condiciones de uso

• "Plataforma": el sitio web www.pix-online.com, todos sus subdominios y la aplicación Desktop Uploader.
• "Servicio": todos los contenidos, herramientas, API y funciones ofrecidos a través de la Plataforma.
• "Usuario" / "Fotógrafo": toda persona o entidad que use la Plataforma, incluidos los fotógrafos registrados y sus clientes.
• "Contenido": todo archivo, imagen, vídeo, documento, texto o dato subido, guardado, compartido o generado a través de la Plataforma.
• "Cuenta": la cuenta personal abierta por un Usuario para usar la Plataforma.
• "Plan": un plan de suscripción (Gratis, Basic, Pro, Business, Unlimited) tal como se presenta en la Plataforma.

El uso de la Plataforma implica la aceptación irrevocable de estas Condiciones, de la Política de privacidad y de cualquier otra política que se publique. Si no estás de acuerdo, deja de usar la Plataforma de inmediato.

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. El uso por menores requiere el consentimiento de un progenitor o tutor legal, que asumirá toda la responsabilidad.

Pix Online se reserva el derecho de denegar el servicio, cancelar una cuenta o limitar el acceso a la Plataforma a su entera discreción.

El registro en la Plataforma requiere datos exactos y actualizados. Facilitar información falsa puede dar lugar a la cancelación de la cuenta.

• Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario, tu contraseña y cualquier medio de acceso a tu cuenta.
• Toda actividad realizada desde tu cuenta, incluidas descargas, envíos, compras y cambios, es de tu entera responsabilidad.
• ¿Sospechas que tu cuenta ha sido vulnerada? Debes avisar de inmediato a support@pix-online.com.
• Pix Online no se hace responsable de los daños derivados de facilitar tus datos de acceso a terceros.
• No está permitido transferir, vender ni compartir una cuenta con otra persona.

Propiedad: conservas la plena propiedad de todo el contenido que subas. Pix Online no reclama la propiedad de tus fotos.

Licencia a la Plataforma: al subir contenido concedes a Pix Online una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, almacenar, procesar, reproducir y transmitir el contenido únicamente con el fin de prestarte el servicio a ti y a tus usuarios autorizados.

Tu responsabilidad: declaras y garantizas que:

• Todo el contenido que subes te pertenece o tienes plena autorización legal para usarlo.
• La subida del contenido no infringe derechos de autor, derechos de imagen, privacidad ni ningún otro derecho de terceros.
• Has obtenido todos los consentimientos necesarios de las personas que aparecen en tus fotos, incluido el consentimiento para el tratamiento de datos faciales mediante IA.
• El contenido no incluye material ilegal, ofensivo, obsceno, que incite al odio o discriminatorio.

Pix Online se reserva el derecho (pero no la obligación) de retirar contenido que incumpla estas Condiciones, sin aviso previo y sin compensación.

La Plataforma no debe considerarse en ningún caso un servicio de copia de seguridad. Pix Online ofrece un servicio de gestión y entrega de galerías únicamente para fines profesionales. La Plataforma no es un servicio de copias de seguridad ni un archivo, y no debe utilizarse como único lugar donde conservar las fotos. La empresa no se compromete ni se responsabiliza de la conservación a largo plazo de fotos, del almacenamiento de archivo, de mantener versiones concretas ni de recuperar archivos eliminados. Es tu obligación mantener en todo momento copias de seguridad independientes de todos tus archivos originales. Pix Online no asume responsabilidad alguna por la pérdida de fotos, ya sea por un fallo técnico, un borrado accidental, un fallo del proveedor de almacenamiento, una interrupción del servicio o cualquier otra causa.

Calidad: la Plataforma procesa y guarda las fotos en varias resoluciones (miniatura, visualización web y alta resolución). Este procesamiento puede incluir compresión, redimensionado, conversión de formato y creación de versiones adicionales para optimización, rendimiento y prevención de accesos no autorizados (marca de agua). Pix Online no garantiza que se conserve para siempre un archivo original completo en su versión original.

Cambios de servidores y almacenamiento: Pix Online se reserva el derecho, en cualquier momento y sin aviso previo, de realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Trasladar fotos, datos y cualquier contenido entre distintos proveedores de almacenamiento (incluidos Cloudflare R2, AWS S3, Google Cloud Storage, servidores propios o cualquier proveedor futuro).
• Cambiar las URL internas de los archivos, la CDN y la estructura de carpetas, incluidos nombres de archivo, formatos y rutas de acceso.
• Cambiar de proveedor de CDN (Content Delivery Network) y la ubicación geográfica de los servidores.
• Comprimir más los archivos, convertir entre formatos (JPEG, WebP, AVIF) o cambiar las versiones guardadas.
• Dejar de admitir determinados formatos y pasar a formatos más modernos.
• Cambiar la política de conservación de versiones, el número de resoluciones guardadas y los niveles de compresión.

Dichos cambios no darán derecho al Usuario a compensación, reembolso ni reclamación alguna. Pix Online hará un esfuerzo razonable por mantener el contenido disponible durante las migraciones, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones.

Vida útil del contenido: sin garantía de disponibilidad

Pix Online no garantiza la disponibilidad del contenido durante ningún periodo de tiempo. Las fotos, galerías y cualquier otro contenido pueden dejar de estar disponibles, dañarse o eliminarse de forma permanente en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes casos:

• Las fotos y el contenido que no se hayan visto ni usado durante 12 meses consecutivos pueden eliminarse sin aviso previo.
• Las galerías en estado de "borrador" que no se publiquen en 48 horas consecutivas pueden eliminarse automáticamente.
• Una cuenta inactiva durante más de 180 días puede suspenderse; tras 90 días más, sus datos pueden eliminarse de forma permanente.
• Cancelar una suscripción puede limitar el acceso al contenido. Tras un periodo de gracia de 30 días, el contenido puede eliminarse de forma permanente.
• La eliminación manual de una foto o galería es irreversible. Pix Online no está obligada a recuperar contenido eliminado.
• Pix Online se reserva el derecho de cerrar, suspender o modificar la Plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos motivos comerciales, técnicos o regulatorios, sin aviso previo y sin responsabilidad alguna.
• En caso de cierre de la Plataforma, Pix Online hará un esfuerzo razonable por avisar con 30 días de antelación, pero no se compromete a ello ni es responsable de los daños derivados del cierre.

En resumen: es tu obligación exportar y hacer copias de seguridad de todo tu contenido de forma periódica e independiente. No confíes en Pix Online como única fuente de tus fotos.

La Plataforma incluye una función de reconocimiento facial basada en inteligencia artificial ("IA") que permite a los clientes encontrar las fotos en las que aparecen.

• El procesamiento para el reconocimiento facial se realiza en parte en el lado del cliente (el navegador). Pix Online puede guardar datos de rasgos faciales ("descriptores") para mejorar la precisión.
• Al activar el reconocimiento facial en tu galería, declaras haber obtenido el consentimiento de las personas fotografiadas para el tratamiento de datos biométricos, según exija la legislación de privacidad aplicable y el RGPD cuando corresponda.
• Pix Online no garantiza la precisión absoluta de los resultados y no es responsable de confusiones de identidad, coincidencias erróneas o personas no reconocidas.
• El reconocimiento facial puede desactivarse en cualquier momento desde los ajustes de la galería.

La Plataforma permite crear contratos con tu marca, enviarlos a los clientes para su firma digital y gestionar los envíos. Cada firma recibe un número de referencia único.

• Eres el único responsable del contenido de los contratos, de su validez jurídica y de su adecuación a la legislación aplicable.
• Pix Online no es un prestador de servicios de confianza regulado ni un abogado, y no es responsable de la validez jurídica de los contratos creados en la Plataforma.
• Los datos de la firma (incluidos IP, marca de tiempo e identificador de acceso) se guardan para su verificación, pero Pix Online no garantiza su admisibilidad en procedimientos judiciales.
• Eres responsable de guardar copias de los contratos firmados con herramientas independientes. Pix Online no está obligada a conservar los envíos de forma permanente.

La Plataforma permite a los fotógrafos gestionar una tienda para vender productos físicos y digitales (álbumes, impresiones, archivos), con cobros a través de PayPal y/u otros medios de pago.

• Eres el único responsable de cumplir la normativa de protección al consumidor y de compraventa, y de recaudar el IVA o los impuestos sobre ventas que exija la ley.
• La comisión de la Plataforma sobre las ventas se cobra según el plan de suscripción activo. Pix Online se reserva el derecho de modificar las comisiones con 30 días de antelación.
• Los pagos los procesan proveedores externos (PayPal). Pix Online no guarda datos de tarjetas de crédito y no es responsable de los fallos en el procesamiento de pagos por parte de los proveedores.
• Las disputas entre fotógrafo y cliente relativas a compras son responsabilidad exclusiva del fotógrafo. Pix Online colaborará en las investigaciones de contracargos, pero no es responsable de su resultado.
• Realizar un pedido a través de la Plataforma constituye un acuerdo directo entre el fotógrafo y su cliente. Pix Online no es parte de la transacción.

La Plataforma ofrece varios planes de suscripción (Gratis, Basic, Pro, Business, Unlimited). Las funciones, el almacenamiento y los límites de galerías de cada plan se detallan en la página de precios.

• Pix Online se reserva el derecho de cambiar precios, planes y funciones avisando con 30 días de antelación a la dirección de correo registrada.
• Un cambio de precio no se aplica a un periodo de suscripción ya pagado, sino a partir de la siguiente renovación.
• La suscripción puede cancelarse en cualquier momento; no hay reembolso proporcional por la parte de un mes ya pagado.
• El impago puntual puede provocar la suspensión inmediata de la cuenta, la limitación del acceso y la eliminación del contenido tras un periodo de gracia.
• El plan gratuito está sujeto a límites de almacenamiento y de número de galerías. Pix Online puede modificar esos límites con aviso previo.

Los fotógrafos registrados reciben un subdominio con el formato usuario.pix-online.com y una página pública para mostrar a sus clientes.

• El subdominio se ofrece como servicio y no otorga derechos de propiedad. Pix Online puede cambiar, suspender o cancelar un subdominio en cualquier momento avisando con 14 días de antelación.
• Está prohibido registrar un subdominio similar al de un negocio existente, marcas protegidas, palabras ofensivas o expresiones engañosas.
• Al cancelarse una cuenta, su subdominio queda libre y puede asignarse a otro usuario.

La Plataforma ofrece una aplicación de escritorio (Pix Online Uploader) para subir fotos directamente desde el ordenador del fotógrafo.

• La aplicación se ofrece "tal cual", sin garantía de ningún tipo.
• Pix Online se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar la aplicación en cualquier momento.
• Guardar las credenciales de acceso en el ordenador del usuario es responsabilidad exclusiva de este.
• La subida de archivos grandes puede conllevar cargos adicionales por la transferencia de datos del proveedor de almacenamiento.

Pix Online es únicamente una plataforma tecnológica que ofrece herramientas para gestionar, compartir y vender contenido. La Plataforma no es parte ni interviene en modo alguno en la relación contractual, comercial, jurídica o personal entre el fotógrafo y sus clientes.

• Toda disputa, queja, reclamación de indemnización o conflicto entre un fotógrafo y su cliente, ya se refiera a la calidad del trabajo, la entrega de fotos, el pago, la cancelación, los derechos de autor o cualquier otro asunto, es responsabilidad exclusiva del fotógrafo y no concierne en absoluto a Pix Online.
• Pix Online no actuará como árbitro, mediador ni tercero en ninguna disputa entre fotógrafo y cliente.
• El uso de una galería, la descarga de fotos o la realización de una compra por parte del cliente a través de la Plataforma no crea ninguna relación jurídica entre el cliente y Pix Online.
• El fotógrafo es el único responsable de cumplir sus compromisos con sus clientes, incluida la entrega puntual de las fotos, el mantenimiento de las galerías activas durante el tiempo prometido y la prestación del servicio.
• Si una galería se elimina, se daña o deja de ser accesible, por cualquier motivo, Pix Online no es responsable de ningún daño causado a los clientes del fotógrafo, y cualquier reclamación al respecto se dirigirá directamente al fotógrafo.

En resumen: Pix Online solo proporciona herramientas. Todo lo que ocurra entre el fotógrafo y sus clientes es un asunto exclusivamente entre ellos.

La Plataforma se ofrece "TAL CUAL" (AS-IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS-AVAILABLE), sin garantía alguna, expresa o implícita, incluidas:

• La garantía de disponibilidad continua sin interrupciones, fallos, errores ni pérdida de datos.
• La exactitud, integridad, fiabilidad o adecuación a un fin concreto.
• La conservación de archivos originales, la calidad de las fotos o cualquier otro dato durante un periodo determinado.
• La compatibilidad con cualquier dispositivo, sistema operativo o navegador.

En ningún caso Pix Online, su dirección, empleados, proveedores o socios serán responsables de daños de ningún tipo, incluidos:

• La pérdida de ingresos, beneficios, operaciones, clientes u oportunidades de negocio.
• La pérdida de datos, fotos, contratos o cualquier contenido subido a la Plataforma.
• Los daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.
• Los daños derivados de accesos no autorizados a una cuenta, intrusiones, robo de información o fallos de seguridad.
• Los daños derivados de cambios de proveedor de almacenamiento, de URL o de infraestructura.
• Los daños derivados de la interrupción del servicio, cambios de política o el cierre de la Plataforma.

En todo caso, la responsabilidad económica máxima de Pix Online no superará el importe efectivamente pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho causante del daño, con un máximo de 500 ILS.

Te comprometes a indemnizar y defender a Pix Online, su dirección y sus empleados frente a toda reclamación, gasto, daño y coste legal derivados de:

• El incumplimiento de estas Condiciones.
• El uso ilegal, ofensivo o infractor de la Plataforma.
• La vulneración de derechos de terceros (derechos de autor, privacidad, imagen).
• Las disputas entre el fotógrafo y sus clientes relativas a compras, contratos o servicio.
• El uso no autorizado del reconocimiento facial sin el consentimiento de las personas fotografiadas.

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluidos el diseño, el código, el logotipo, el nombre del producto, la interfaz, los algoritmos y las funciones, están reservados a Pix Online.

• No está permitido copiar, modificar, descompilar, imitar, extraer datos (scraping) ni crear productos derivados de la Plataforma sin autorización por escrito.
• No se podrán usar los nombres comerciales, marcas ni logotipos de Pix Online sin autorización.
• El acceso a la API se ofrece sujeto a condiciones de uso independientes que se establecerán.

Queda terminantemente prohibido usar la Plataforma para:

• Subir contenido que infrinja derechos de autor, patentes, marcas o derechos de imagen.
• Subir contenido violento, pornográfico, obsceno, racista, que incite al odio o ilegal.
• Subir fotos de menores sin el consentimiento de sus padres y/o en contra de la ley.
• Usar bots, scrapers o herramientas de automatización para acceder a la Plataforma sin autorización.
• Intentar eludir medidas de seguridad, cifrado, DRM o mecanismos de protección.
• Distribuir software malicioso, virus o código dañino.
• Crear varias cuentas para un mismo usuario con el fin de eludir límites.
• Generar una carga excesiva en los servidores de la Plataforma.

Pix Online no garantiza una disponibilidad del 100% ni la ausencia total de interrupciones. La Plataforma puede no estar disponible debido a:

• Actualizaciones y mantenimientos programados, que se anunciarán con antelación en la medida de lo posible.
• Fallos técnicos, caídas de servidores, fallos de proveedores o desastres naturales.
• Ciberataques, DDoS o incidentes de seguridad.
• Cambios normativos o requisitos legales.

Las interrupciones no darán derecho al Usuario a compensación, reembolso ni cancelación de la suscripción, salvo que la Plataforma haya estado caída de forma sustancial y continuada (más de 72 horas seguidas), a criterio de Pix Online.

La Plataforma recopila y trata datos personales de acuerdo con la Política de privacidad. Al usar la Plataforma aceptas la recopilación y el tratamiento de datos descritos en ella.

• Los datos de uso, analítica y registros se cifran y conservan para mejorar el servicio.
• Los datos de clientes recopilados a través de las galerías (correos, nombres) pertenecen al Usuario, pero Pix Online los guarda para prestar el servicio.
• Los datos faciales procesados por la IA se guardan cifrados y desvinculados de la identidad personal. Puedes solicitar su eliminación.

Pix Online se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán:

• Por correo electrónico a la dirección registrada, con al menos 14 días de antelación para cambios importantes.
• Publicando la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de actualización.
• Mediante un aviso en la interfaz al iniciar sesión por primera vez tras el cambio.

Seguir usando la Plataforma una vez que los cambios entren en vigor implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

Por parte del Usuario: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@pix-online.com. Una vez confirmada la solicitud, tus datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Por parte de Pix Online: Pix Online puede cancelar una cuenta, suspender el acceso y eliminar contenido:

• Por incumplimiento de estas Condiciones.
• Por impago durante más de 30 días.
• Por orden judicial o requerimiento legal.
• Al cesar la actividad de la Plataforma, con un aviso de 90 días y la opción de exportar los datos.

Al cancelarse una cuenta, la licencia que concediste a Pix Online finaliza, aunque la empresa puede conservar copias en sus copias de seguridad hasta 90 días más para prevenir fraudes y por motivos legales.

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Israel. Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma se someterá a los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa.

Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa mediante negociación directa. Si no se alcanza una solución en 30 días, se podrá acudir a los tribunales.

Pix Online no será responsable de fallos, retrasos o interrupciones del servicio debidos a circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, ciberataques, fallos de infraestructura global, cambios normativos, pandemias o fallos de proveedores externos.

Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones no es exigible, ello no afectará a la validez del resto de las Condiciones, que seguirán aplicándose en su totalidad.

Para cualquier pregunta, solicitud, reclamación o disputa relativa a estas Condiciones:

Correo: support@pix-online.com

Sitio web: https://www.pix-online.com

Hacemos todo lo posible por responder a cada consulta en un plazo de 5 días hábiles.